删除帐户

删除帐户意味着您将删除该帐户的个人数据，并取消订阅 Autodesk 营销资讯。根据适用法律，我们可能会保留某些数据以用于法律和内部业务目的（例如，欺诈防范）。删除您的帐户和个人数据后，您将无法访问相关产品、服务或文件。

如果您拥有有效固定期限使用许可且订购自 Autodesk，我们将取消您的固定期限使用许可并删除您的帐户。如果通过合作伙伴订购，请联系您的合作伙伴以取消帐户中的相应部分，然后再继续操作。如果您的任何固定期限使用许可处于自动续展模式，您必须先禁用此模式。我们会在 45 天内处理您的请求。

企业帐户：如果您的帐户与企业帐户相关联，我们可能会联系您以了解详细信息或指引您联系帐户管理员。如果您是企业帐户的指定用户，请联系管理员以在删除您的帐户之前将您移出所有产品和服务。

在删除帐户之前，请考虑以下选项：

• 限制来自 Autodesk 的电子邮件和资讯
• 禁用固定期限使用许可自动续展
• 从帐户中删除用户
• 取消试用版

注意：删除您的帐户后，您将无法访问相关文件。请务必先下载文件，然后再继续操作。

1. 通过 profile.autodesk.com/security 登录帐户。
2. 在“删除帐户和数据”下单击“开始删除”。
3. 查看替代操作，以确保您是要删除帐户，而不是限制电子邮件、禁用自动续展、删除用户或取消试用版。
4. 如果确实要删除帐户，请单击“继续删除”。出于安全目的，系统将要求您重新验证登录信息。
5. 选择电子邮件、短信或电话以接收验证代码。仅当您之前在帐户上设置了双重验证时，短信和电话选项才可用。
6. 单击“继续删除”。
7. 输入验证代码，然后单击“继续删除”。此时将显示验证屏幕。
   注意：删除帐户后，您在 45 天内无法使用相同的电子邮件地址创建新帐户。

您可以在 5 天内通过以下方式恢复帐户：

• 在确认电子邮件中单击“恢复我的帐户”。
• 登录 profile.autodesk.com/security，然后单击“删除帐户和数据”下的“恢复我的帐户”。

如果您没有 Autodesk 帐户但仍然想从系统中删除您的信息，请填写在线表单，我们将处理您的请求。

要更详细地了解删除、存储和数据保留策略，请参见我们的隐私声明（英文）。