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订购问题疑难解答

如果您在准备支付固定期限使用许可费用时遇到错误,可以检查以下几项。

单独下单

如果将不同类型或期限的产品许可合并在同一订单中,则可能会出现错误消息。请为每种产品类型或固定期限使用许可期限下达单独订单。

重新启动浏览器

关闭并重新启动 Web 浏览器可能会解决问题。

清除缓存和浏览数据

之前访问的数据在您订购时可能会导致问题。

尝试使用其他浏览器

如果其他疑难解答选项不起作用,请尝试使用其他 Web 浏览器。

有关下单的帮助

如果您在联机下单时遇到问题,请联系我们的客户服务专家来帮助您处理以下事项:

  • 选择您需要的软件
  • 了解固定期限的使用许可选项
  • 下单
  • 订购后访问您的软件和服务