软件退货和退款

如果您直接从 Autodesk 在线订购固定期限使用许可，我们会立即处理您的订单和计费信息。但是，如果您决定不想要产品或服务，可以申请退款。

对于月度固定期限使用许可，必须在初始订购或续展日期的 15 天内退货，才可获得全额退款。

对于维护服务合约 (maintenance plan) 以及 1 年期或 3 年期固定期限使用许可，必须在订购或续展日期的 30 天内退货，才可获得退款。

此政策仅适用于直接从 Autodesk 订购的固定期限使用许可和维护服务合约 (maintenance plan) 的相关订购和续展事宜。此政策不适用于任何其他产品或服务。此政策不适用的产品或服务示例包括但不限于：咨询服务、平台固定期限使用许可（如 Autodesk Platform Services (formerly Forge)）、跨地域使用授权、远程服务积分和成员资格或类似费用。

可访问退货和退款页面以联系我们并申请退款。指定您的首选联系方式和订单信息，以帮助我们快速发放退款。

第三方零售商或 Autodesk 授权经销商提供的固定期限使用许可退货政策和固定期限使用许可续展费用可能有所不同。有关退货政策的信息，请直接与销售商联系。可以在 Autodesk Account 中查找此信息。